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客製風暴:解析未來十年商品、銷售、創業的獲利模式









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底下是 客製風暴:解析未來十年商品、銷售、創業的獲利模式 的內容簡介





我們每個人都是單獨的個體,不是彼此基因的複製。

只要有能力獲得客製化產品,任何人都會想要——

人,天生就是如此。


如果說,大量生產是20世紀的主流,

大量客製生產就是21世紀的主流;

客製化,正完全改變我們做生意的方式。

生而為人,天生就渴望擁有客製化產品。現在,隨著科技的進步,人們可以把握在這世上的時光,以平價的客製化產品,訴說著屬於自己的故事。這個慾望,永遠都不會改變。



由於隨時隨地都能快速上網、便宜的網站設計,加上消費者對於網路購物更有信心以及送貨方式更有效率,大量客製生產的時代已經來臨;這也是有史以來,我們第一次可以享有完全客製化的產品。



當今的客製化,並不是「自己做」(DIY,Do-It-Yourself),而是「自己創造」(CIY,Create-It-Yourself)。也就是說,消費者親自參與製造過程中最有趣的部分,例如:以個人喜好設計圖案、決定食物中的成分,但是所有辛苦的工作,都不必自己動手做,而由客製化公司代勞,加上網路普及、資訊傳輸容易,因此,顧客設計、直接生產、費用平價的客製化得以成真!

從產品樣貌、生產模式到行銷架構,客製化將徹底改變做生意的方式。想投入客製化創業的行列,不妨看看本書中介紹的成功案例:

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YouBar客製化能量棒,創業六年、營業額已超過七位數美元。

相片禮品公司Shutterfly,成為世界上第一家市值超過10億美元的客製化企業。

德國正夯的客製化巧克力chocri,是全世界第一家由大型食品公司收購部分股權的客製化食品公司。



Vistaprint實現平價的客製化印刷,市值12億美元。



個人小說(PersonalNOVEL)讓顧客創造個人化小說和童書,書中的主角就是顧客。

Zara請顧客擔任設計師,短短十天就能推出新款式。

臉書(Facebook)的動態消息,就是客製化的個人新聞。

自選的APP構成電腦、手機、iPad的客製化桌面。

此外,本書也介紹各行各業客製化商業模式的成功案例,例如靠早餐麥片做出大事業的mymuesli、自選堅果nuts.com、素食燒烤Veggie Grill、手機/筆電保護套Skinit、運動衫Threadless,都是以客製化成功獲利的新創企業。

這本書,告訴我們客製風暴形成的原因,以及在身在其中的成功致勝之道;這本書,帶領我們深入了解客製化生產將全面影響產品樣貌、生產模式,甚至行銷架構,幫助我們做好準備,迎接客製化時代的來臨!這本書,說明客製化是很高明的經營模式,反映人類長久以來潛藏的慾望;現在,就是客製化創業的大好機會!

推薦人

一般而言,人們對於自己投下時間和精力的產品,會產生一種特殊的感情;由於這種產品的價值 並非單方面由供給者提供,而來自企業和消費者之共同創造(co-creation);消費者不再是單純的消費者,而兼具生產者的角色,這也是 prosumer(將producer與consumer二字合併)這一名詞的由來。

今後廠商所提供消費者的價值,不在於產品本身, 而轉移到幫助消費者做出選擇,例如:種種App服務、Pandora幫助消費者選擇音樂、Netflix選擇電影和電視節目、Neas選擇餐廳等等,都大 大減少消費者在選擇方面的困難。使得這一層次的服務,不但構成廠商的競爭優勢,也是商機所在。——元智大學講座教授暨校聘教授許士軍

這場 n=1(單一顧客)消費革命的動力,來自資通網路的去中介化效應,替代一切批發、零售中間商的功能;生產者與消費者直接對話商量交易,根本跳過實體通路;電子商務的虛擬通路直接結合高度資訊科技化的實體物流倉儲體系,大大降低了生產者與消費者間交易費用。

這是一場震耳欲聾的寂靜風暴,也是一場世人尚未察覺的、無聲的「客製風暴」。——政治大學管理科技研究所專任教授李仁芳

每個人想要的東西,不論是吃的穿的用的,或多或少都不一樣。從邏輯上而言,工業革命後產品與服務的生產線大量製造、統一規格這樣的模式,也不可能一直適用。

書中提出大大小小案例,包括提供讓顧客自己設計紅酒的Crushpad公司,或是完全讓買主少量定製衣服,滑板,水瓶的Zazzle,以及經典的戴爾電腦、Zara等。

讀完本書就能理解,我們正在見證一個客製化革命的開端。——LINE台灣辦事處副總經理陶韻智



  • 原文作者:Anthony Flynn,Emily Flynn Vencat
  • 譯者:張美惠
  • 出版社:時報出版

    新功能介紹

  • 出版日期:2013/10/07
  • 語言:繁體中文


商品網址: 客製風暴:解析未來十年商品、銷售、創業的獲利模式



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▲男友顧著賺錢,網友覺得受到冷落。(圖/記者周宸亘攝)

網搜小組/綜合報導

雖然說沒有錢是「萬萬不能」,但有再多的錢,也不能買到心裡上的滿足。「靠北男友」有網友寫出一封分手信,內容是對常常加班、不在家的男友說「我不要求我的另一半要多厲害多有錢,只希望偶爾能撥個空給我」,最後把對方送給她的貴重禮物都留下,「這不是我要的」,然後離開。

原PO跟男友交往4年,男友對她很好,也常買貴重的禮物送她,但男友工作很忙,很晚回家,也因為工作勞累口氣常常不耐煩、連放假都忙著研究股票跟財經;她想著要等門、幫男友煮宵夜或泡咖啡,卻又被嫌「妳這樣我壓力很大」,提醒要早點休息也變成了「囉嗦碎念覺得煩」。



▲情侶之間除了物質,更重要的是心靈的交流。(圖/記者黃克翔攝)

「可是我們已經很久很久沒有好好說話擁抱了」,原PO說,她知道男友很忙,但一個擁抱、一杯咖啡,能耗多少時間?停下來看看彼此、問問最近好不好,難道這麼難嗎?出差的時候,她也都算好時間晚上傳LINE,想知道男友好不好,但總是被已讀,打過去也被罵「打擾我研究文件、準備開會資料」。

原PO說,早上男友匆匆出門、晚上很晚才回來,也不准她等門,她真的不知道還有什麼時間可以相處,男友總是說「我是為了我們的未來在打拼」,但她想問「現在都處理不好了,還有以後嗎?」她最後選擇不帶走任何禮物,自己搬走,因為「禮物雖然很貴重,卻不是我要的心意」。

網友們紛紛感嘆,有時候真的只是「需要一個人聽聽自己的感受」,沒有人陪伴感覺超孤獨,「有男友跟沒男友一樣」,錢再多都沒有用;不過也有人認為「貧賤夫妻百事哀」,現在這麼大方是因為不缺錢,當哪天需要急用的時候,就會再來抱怨「男友錢賺太少,整天在家裡晃晃晃,假日也不去上課增進能力」了。













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